Pertanyaan yang Sering Diajukan

Untuk Pengguna

Bagaimana cara memesan layanan di Skedul?

Untuk memesan layanan, cukup ikuti langkah-langkah berikut: Masuk ke akun Anda atau buat akun baru jika Anda belum memiliki satu. Jelajahi layanan yang tersedia dan pilih yang Anda inginkan. Pilih tanggal, waktu, dan preferensi tambahan jika ada. Konfirmasi pemesanan Anda dan lakukan pembayaran jika diperlukan. Terima konfirmasi dan rincian pemesanan Anda.

Bisakah saya membatalkan atau menjadwalkan ulang pemesanan saya?

Ya, Anda dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang pemesanan Anda melalui aplikasi. Arahkan ke pemesanan Anda, pilih pemesanan yang ingin Anda ubah, dan ikuti petunjuk untuk membatalkan atau menjadwalkan ulang sesuai kebutuhan.

Apakah ada cara untuk melacak status dan riwayat pemesanan saya?

Anda dapat melacak status pemesanan Anda dan melihat riwayat pemesanan di aplikasi. Kunjungi bagian "Pemesanan Saya" atau "Riwayat" untuk mengakses informasi ini.

Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan?

Kunjungi bagian "Bantuan" di profil Anda untuk menghubungi kami.

Untuk Penyedia Layanan (Mitra)

Bagaimana cara mendaftar sebagai penyedia layanan di Skedul?

Untuk mendaftar sebagai penyedia layanan, ikuti langkah-langkah berikut: Masuk ke akun Anda atau buat akun penyedia baru. Lengkapi profil Anda dengan memberikan detail bisnis, layanan yang ditawarkan, harga, ketersediaan, dll. Tunggu persetujuan dari tim kami untuk mulai menawarkan layanan Anda di platform.

Bagaimana cara mengelola layanan dan ketersediaan saya?

Anda dapat dengan mudah mengelola layanan, harga, ketersediaan, dan detail lainnya di "Profil Mitra" dengan mengklik ikon profil. Perbarui informasi, tambahkan layanan baru, dan atur jadwal Anda sesuai kebutuhan. Pastikan Anda telah beralih ke Mode Mitra untuk mengakses menu ini.

Bisakah saya menerima atau menolak permintaan pemesanan?

Ya, sebagai penyedia layanan, Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak permintaan pemesanan berdasarkan ketersediaan dan preferensi Anda. Anda akan menerima notifikasi untuk permintaan baru dan dapat mengambil tindakan sesuai.

Bagaimana saya menerima pembayaran untuk layanan yang diberikan?

Pembayaran untuk layanan yang diberikan diproses dengan aman melalui aplikasi. Anda dapat mengatur preferensi pembayaran Anda dan menerima pembayaran langsung ke rekening bank atau metode pembayaran yang terhubung.

Apakah ada sistem penilaian dan ulasan untuk penyedia layanan?

Ya, pelanggan dapat memberikan penilaian dan ulasan kepada penyedia layanan berdasarkan pengalaman mereka. Ulasan positif dapat meningkatkan reputasi Anda dan menarik lebih banyak pemesanan.

Customer Care Hotline

PT. Vast Horizon International

+62 818-0458-8222

cs@id.skedul.com

Alamat

Jln Raya Bypass, Kediri Nomor 24, Banjar Anyar, Kecamatan Kediri, Kabupaten Tabanan, 82121

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
0853-1111-1010 (WhatsApp)